จากห้างสรรพสินค้า สู่ ออนไลน์ช้อปปิ้ง พฤติกรรมที่เปลี่ยนไปของนักช้อป
โลกพัฒนา พฤติกรรมคนก็เปลี่ยน เดี๋ยวนี้ไม่ว่าใคร ๆ ก็ต้องมีแอปพลิเคชั่นออนไลน์ชอปปิ้งติดเครื่องอย่างน้อยหนึ่งแอปฯแหละ โดนป้ายยามาบ้าง ตามมาจากโฆษณาบ้าง มาเพราะโปรโมชั่น หรือบางคนเป็นลูกค้าประจำไปแล้ว
ด้วยความสะดวกสบายหลายอย่าง ทำให้ลูกค้าจำนวนไม่น้อยเลือกใช้บริการออนไลน์ช้อปปิ้งเพื่อประหยัดเวลาในการออกไปเดินห้างสรรพสินค้า หรือประหยัดค่าเดินทางในการออกไปข้างนอก หักลบไปหักลบมา เสียค่าส่งนิดหน่อย บวกกับเวลาที่รอของมาส่ง ก็อาจจะพอ ๆ กัน
แถมแอปพลิเคชั่นเหล่านี้ขยันมีโปรโมชั่นดึงดูด ล่อตาล่อใจผู้บริโภคได้ทู๊กกกวัน จนบางคนถึงกับเป็นทาสการตลาด ของออนไลน์ช้อปปิ้งเหล่านี้ไปแล้ว
ด้วยความพัฒนาแบบก้าวกระโดดของเทคโนโลยีนี้เองทำให้ห้างสรรพสินค้า หรือซูเปอร์มาเก็ตต่าง ๆ ต้องปรับตัวอย่างรวดเร็วตามไปด้วย ไม่ว่าจะเป็นเซ็นทรัล เดอะมอลล์ บิ๊กซี ฯลฯ หรือร้านแบรนด์ของใช้ต่าง ๆ ก็พัฒนาเว็ปหรือแอปพลิเคชั่นเพื่อรองรับลูกค้าในแพล็ตฟอร์มนี้กันทั้งนั้น
แล้วอะไรทำให้คนหันไปช้อปปิ้งในออนไลน์มากขึ้น ? ประหยัดเวลา ประหยัดเงิน
เวลาใช้บริการออนไลน์ช้อปปิ้ง สิ่งที่ผู้ใช้บริการโอดครวญมากที่สุดก็คือค่าส่ง ซึ่งบางทีการต้องออกจากบ้านไปเพื่อซื้อของเข้าบ้านอาจจะเสียเงินค่าเดินทาง และเสียเวลามากกว่าด้วยซ้ำ
เพราะฉะนั้นเมื่อลองมาหักลบกันแล้ว การที่เราเสียค่าส่งประมาณ 50-60 บาท กับเวลาที่อาจจะต้องรอซัก 2-3 วัน แต่ถ้าเป็นของที่เราไม่จำเป็นต้องรีบใช้ขนาดนั้น ความสะดวกสบายนี้คุ้มกับเวลาและเงินแน่นอน ทำให้คนจำนวนไม่น้อยที่หันมาสั่งสินค้าออนไลน์ให้มาส่งที่บ้านซะเลย
ออนไลน์ ขยันจัดโปรโมชั่น
เป็นการตลาดที่ได้ผลแทบจะ 100% กับการขยันจัดโปรโมชั่นทุก ๆ วัน ทำให้การซื้อของในออนไลน์คึกคักอยู่ตลอดเวลา ยกตัวอย่าง Shopee แอปฯซื้อ-ขายของออนไลน์ที่มีการจัด Flash Sale วันละ 4 รอบ หรือการแจกโค้ดส่วนลด โค้ดส่งฟรี โค้ดช้อปแล้วได้เงินคืน ยิ่งทำให้ขาช้อปตื่นเต้นกันทุกวัน จนบางทีก็ซื้อของที่อาจจะไม่ได้อยากได้ขนาดนั้น แต่มันลดก็เลยซื้อ มีอิทธิพลเหมือนเวลาเราเห็นป้าย SALE ในห้างสรรพสินค้าเลยทีเดียว
ขนาดวันธรรมดายังขยันจัดโปรโมชั่น วันเทศกาลต่าง ๆ หรือวันสำคัญแอปพลิเคชั่นเหล่านั้นก็มีโปรมาแข่งกันจนคนเลือกซื้อไม่ถูก
ราคาถูกกว่าร้านทั่วไป
ลองสังเกตในแอปพลิเคชั่นแต่ละยี่ห้อ สินค้ามักจะมีราคาถูกกว่าตามร้านสะดวกซื้อ หรือแม้แต่ตามตลาด ทำให้หลาย ๆ คนยอมที่จะเสียค่าส่งนิดหน่อยและรอของมาส่งสองสามวัน เพราะถ้าซื้อเยอะ ๆ จะคุ้มกว่า และมีตัวเลือกให้เลือกเยอะกว่าด้วย
สามารถเปรียบเทียบราคาสะดวก รวดเร็ว
เวลาเราไปห้างสรรพสินค้า หรือไปเดินตลาด กว่าเราจะรู้ว่าที่เราซื้อมานั้นมันถูกหรือแพง เจ้าอื่นขายกันเท่าไร ก็เดินกันขาลาก หรือไม่ก็อาจจะเปรียบเทียบไม่ได้ แต่เมื่ออยู่ในออนไลน์ เสิร์ชแปปเดียวก็รู้แล้วว่าเจ้าไหนถูกที่สุด ซื้อแล้วคุ้มที่สุด มีตัวเลือกให้เปรียบเทียบเยอะ เป็นอีกเหตุผลที่นักช้อปแฮปปี้ที่จะซื้อในออนไลน์
เมื่อการค้าขายในออนไลน์คึกคักขึ้นในช่วงนี้ องค์กรที่คึกคักตามมาก็คือบริการส่งพัสดุ มีบริษัทส่งของเจ้าใหม่ๆ เกิดขึ้นมาเต็มไปหมด เมื่อมีตัวเลือกมาขึ้น แต่ละเจ้าก็ต้องแข่งกันด้วยโปรโมชั่นหรือการบริการที่ดีขึ้นเพื่อมัดใจลูกค้า ถือเป็นกำไรอย่างหนึ่งของผู้บริโภค
และการช้อปปิ้งออนไลน์ก็ไม่ได้จำกัดอยู่แค่ในประเทศเท่านั้น จากแต่ก่อนที่เราอาจจะต้องพึ่งพาร้าน Pre-Order จากต่างประเทศเพื่อจะซื้อของที่ถูกกว่า แต่เมื่อเทคโนโลยีและการขนส่งข้ามประเทศพัฒนาขึ้นก็มีราคาถูกลงจนผู้บริโภคสามารถเอื้อมถึง เมื่อคำนวณแล้วคุ้มราคาก็ทำให้มีร้านตัวเลือกในการซื้อของมากขึ้น
นี่เป็นเพียงปัจจัยตัวอย่างที่เรายกมาเพื่อให้เห็นว่าวิถีชีวิตเรากำลังเปลี่ยนไปแล้ว บางคนที่เห็นว่าคนไปเดินห้างอย่างเดียวแต่ไม่ค่อยมีคนซื้อ เราอาจจะตัดสินจากภาพเหล่านั้นไม่ได้ทั้งหมด เพราะกำลังซื้ออาจจะเท่าเดิม แต่เขาแค่เปลี่ยนช่องทางให้มันสะดวกขึ้นแค่นั้นเอง ให้ลองสังเกตดู เดี๋ยวนี้ไม่ว่าห้างสรรพสินค้า หรือร้านค้าทั่วไปก็มีร้านในออนไลน์ทั้งสิ้น ไม่ว่าจะ Facebook Instagram Twitter หรือร้านในแอปพลิเคชั่น
เหมือนกับที่คนชอบบ่นว่าทำไมร้านหนังสือเงียบจัง ไม่ค่อยมีคนเข้า ไม่ค่อยมีคนซื้อหนังสือแล้ว แต่เราก็ไม่สามารถตัดสินได้ทั้งหมด เพราะสำนักพิมพ์ต่างๆ หรือร้านหนังสือเองก็บุกตลาดโซเชียลมากขึ้น และมีคนจำนวนไม่น้อยที่สั่งหนังสือจากออนไลน์ให้ไปส่งที่บ้าน ไม่ต้องออกมาเดินช้อปเองอีกต่อไป
เดี๋ยวนี้ใครสะดวกสุดก็ชนะแหละเนอะ
ที่มา:
ไอทีจีเนียส เอ็นจิเนียริ่ง (IT Genius Engineering) ให้บริการด้านไอทีครบวงจร ทั้งงานด้านการอบรม (Training) สัมมนา รับงานเขียนโปรแกรม เว็บไซต์ แอพพลิเคชั่น งานออกแบบกราฟิก และงานด้าน E-Marketing ที่กำลังได้รับความนิยมในปัจจุบัน ทั้ง SEO , PPC , และ Social media marketting
ติดต่อเราเพื่อสอบถามผลิตภัณฑ์ ขอราคา หรือปรึกษาเรื่องไอที ได้เลยค่ะ
Line : @itgenius (มี @ ด้านหน้า) หรือ https://lin.ee/xoFlBFeFacebook : https://www.facebook.com/itgeniusonline
Tel : 02-570-8449 มือถือ 088-807-9770 และ 092-841-7931
Email : contact@itgenius.co.th
แนะนำหลักสูตรอบรมที่น่าสนใจ
Advanced HTML5 and CSS3
หลักสูตรนี้จะเจาะลึกการใช้งาน HTML5 และ CSS3 ในขั้นสูง ผู้เรียนจะต้องมีความเข้าใจในการเ...
การออกแบบเว็บไซต์แบบสำเร็จรูป
เนื้อหาหลักสูตรนี้จะเน้นในเรื่อง การเรียนรู้รูปแบบและหลักการในการออกแบบและดีไซน์เว็บไซต...
Orchard CMS Absolute Beginners
Hello Welcome to this course on “Orchard CMS for Absolute Beginners”.Are yo...
Basic Android Development with Kotlin (สำหรับผู้เริ่มต้น)
ภาษา Kotlin เป็นหนึ่งในภาษาที่ทาง Google ผลักดันให้เป็นภาษาหลักที่ใช้ในการพัฒนา Android...
Basic Microsoft Visio 2016/2019 พื้นฐาน
Microsoft Visio 2016 และ 2019 เป็นหนึ่งเป็นโปรแกรมที่ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อช่วยในการสร้าง...
คำค้นหา : ห้างสรรพสินค้าออนไลน์ช้อปปิ้งซูเปอร์มาเก็ตเซ็นทรัลเดอะมอลล์บิ๊กซีshopeeflash saleป้าย saleจัดโปรโมชั่นผู้บริโภคfacebookinstagramtwitter