จองตั๋วรถไฟ ระบบยุ่งยาก หรือจนท.สื่อสารสับสน

ปชช.สะท้อน จองตั๋วรถไฟไม่ยุ่งยาก แต่จนท.สื่อสารให้สับสน


ปชช. หวั่นจองตั๋วรถไฟ ผู้สูงอายุอาจเกิดความสับสน เหตุต้องคิดเป็นเปอร์เซ็นต์

ทีมข่าวพีพีทีวีลงพื้นที่สถานีกลางกรุงเทพอภิวัฒน์ หลังจากการรถไฟแห่งประเทศไทย มีการออกเงื่อนไขการจองตั๋วล่วงหน้า จากเดิมจองล่วงหน้าได้แค่ 30 วัน ขยายเป็น 90 วัน แต่จะจองก่อน 90 วันได้ต้องคำนวณระยะทางก่อน ถ้ามากกว่าร้อยละ 60 ถึงจะจองได้

น.ส.ศุภาพิชญ์ พรหมเกิด อายุ 26 ปี ชาวจังหวัดตรัง ซึ่งเดินทางมาจองตั๋วรถไฟล่วงหน้าที่สถานีกลางกรุงเทพอภิวัฒน์ เพื่อไปเที่ยว จ.เชียงใหม่ ในช่วงปลายเดือนธันวาคมนี้ หลังจากทราบข่าวว่าการรถไฟได้เปิดให้มีการจองตั๋วล่วงหน้าได้ถึง 90 วัน

โดยเปิดให้จองวันนี้เป็นวันแรก เธอเลยมาจองตั๋วโดยมาถึงสถานีรถไฟตั้งแต่ตี 5 เพราะกลัวไม่ได้ที่นั่งตามที่ต้องการ แต่ก่อนจะมาจองเมื่อวานนี้ได้โทรศัพท์สอบถามเจ้าหน้าที่ของการรถไฟว่าสรุปเป็นยังไง   

เพราะเท่าที่เจ้าหน้าที่ประชาสัมพันธ์สื่อสารมาไม่ค่อยเข้าใจ อธิบายเป็นร้อยละแบบนั้นใครก็เข้าใจได้ยาก อย่าว่าแต่ผู้สูงอายุเลยที่จะไม่เข้าใจ เธอเป็นคนรุ่นใหม่ยังไม่เข้าใจ ซึ่งเจ้าหน้าที่ก็อธิบายทางโทรศัพท์เข้าใจง่ายมากๆ ไม่มีอะไรให้สับสน บอกว่าเปิดแค่ 4 เส้นทางในขบวนรถไฟด่วนพิเศษ CNR คือ กรุงเทพอภิวัฒน์-เชียงใหม่ -กรุงเทพอภิวัฒน์-หนองคาย -กรุงเทพอภิวัฒน์-อุบลราชธานี กรุงเทพอภิวัฒน์-ชุมทางหาดใหญ่ ส่วนที่เหลือก็เหมือนเดิม ความจริงถ้าหากเจ้าหน้าที่ชี้แจงแบบนี้ตั้งแต่แรกก็จบ ก็เข้าใจได้ ไม่มีอะไรยุ่งยากซับซ้อน

น.ส.ศุภาพิชญ์ ยังบอกอีกว่า การสื่อสารเป็นสิ่งสำคัญ ควรสื่อสารให้คนทุกกลุ่มเข้าใจ เพราะประเทศเรามีผู้สูงอายุอยู่ด้วย ถ้าผู้สูงอายุมาเจอคิดเป็นเปอร์เซ็นต์ คิดเป็นร้อยละแบบนี้ยังไงก็ไม่เข้าใจ แต่เบื้องต้นเห็นว่าทางการรถไฟชี้แจ้งมาใหม่แล้ว ก็ทำให้เข้าใจง่ายขึ้น นอกจากนี้เธอยังบอกทิ้งท้ายด้วยว่า ปัจจุบันการเดินทางด้วยรถไฟกำลังได้รับความสนใจ การรถไฟเองก็มีการพัฒนาขึ้นมาก รถไฟสะอาดสวยงามปลอดภัย ใครๆ ก็อยากใช้บริการ การขยายช่วงเวลาออกไปแบบนี้เป็นเรื่องดีมาก ยิ่งใกล้ช่วงเทศกาล ตั๋วก็ยิ่งหมดเร็วปกติเราจะสามารถจองได้ในวันที่ 20 ธ.ค.ที่จะถึงนี้ แต่นี่สามารถจองได้แล้ว สามารถวางแผนการเดินทางได้ยาวขึ้น สามารถเลือกที่นั่งได้ ที่สำคัญคือแน่นอนว่าปีนี้เธอสบายใจแล้ว ได้ที่นั่งไปเที่ยวเทศกาลปีใหม่เรียบร้อย

ที่มา: pptvhd36.com/news/สังคม/210749