เฟซบุ๊กเพิ่มฟีเจอร์ Pages Messaging ให้ลูกค้าติดต่อผู้ดูแลเพจได้สะดวกรวดเร็วกว่าเดิม
เมื่อวันที่ 5 สิงหาคม 2558 เฟซบุ๊กได้เพิ่มฟีเจอร์ Pages Messaging ให้ผู้ใช้สามารถติดต่อกับเพจต่าง ๆ ได้สะดวกรวดเร็วและง่ายยิ่งขึ้น โดยจะเพิ่มปุ่มสำหรับส่งข้อความหาเจ้าของเพจได้จากโฆษณาที่แสดงบน News Feed ซึ่งสามารถคลิกที่ปุ่ม Send Message เพื่อติดต่อสอบถามได้ทันที
นอกจากนี้ผู้ดูแลเพจต่าง ๆ ก็สามารถส่งข้อความตอบกลับลูกค้าจากคอมเม้นต์ได้ทันทีเช่นกัน ด้วยปุ่ม Message ที่จะแสดงอยู่ข้างปุ่ม Reply ซึ่งเป็นการตอบกลับแบบส่วนตัวแทนที่จะ Reply ตอนบนหน้าเพจนั่นเอง รวมทั้งยังสามารถเซฟข้อความสำหรับตอบคำถามที่มีลูกต้าถามบ่อย ๆ เอาไว้ใช้ตอบลูกค้าอย่างรวดเร็วได้ด้วยการแตะเพียงครั้งเดียว ไม่จำเป็นต้องเสียเวลาพิมพ์ใหม่ทุกครั้ง และยังสามารถแก้ไขข้อความที่เซฟไว้ก่อนจะตอบกลับไปหาลูกค้าได้ พร้อมทั้งฟีเจอร์อื่น ๆ อีกมากมายที่จะทำให้ผู้ดูแลเพจสามารถตอบคำถามลูกค้าได้สะดวกยิ่งขึ้น
สำหรับเพจใดที่มีการตอบกลับลูกค้าได้รวดเร็วทันใจ โดยตอบกลับความของลูกค้า 90% ขึ้นไป และใช้เวลาเฉลี่ยไม่เกิน 5 นาทีในการตอบแต่ละข้อความ ระบบของเฟซบุ๊กก็จะมอบ Badge "Very responsive to messages" ให้กับเพจนั้นอีกด้วย
ที่มา:.jpg)
ไอทีจีเนียส เอ็นจิเนียริ่ง (IT Genius Engineering) ให้บริการด้านไอทีครบวงจร ทั้งงานด้านการอบรม (Training) สัมมนา รับงานเขียนโปรแกรม เว็บไซต์ แอพพลิเคชั่น งานออกแบบกราฟิก และงานด้าน E-Marketing ที่กำลังได้รับความนิยมในปัจจุบัน ทั้ง SEO , PPC , และ Social media marketting
ติดต่อเราเพื่อสอบถามผลิตภัณฑ์ ขอราคา หรือปรึกษาเรื่องไอที ได้เลยค่ะ
Line : @itgenius (มี @ ด้านหน้า) หรือ https://lin.ee/xoFlBFeFacebook : https://www.facebook.com/itgeniusonline
Tel : 02-570-8449 มือถือ 088-807-9770 และ 092-841-7931
Email : contact@itgenius.co.th
คำค้นหา : เมื่อวันที่ 5 สิงหาคม 2558 เฟซบุ๊กได้เพิ่มฟีเจอร์ Pages Messagingให้ผู้ใช้สามารถติดต่อกับเพจต่าง ๆ ได้สะดวกรวดเร็วและง่ายยิ่งขึ้นโดยจะเพิ่มปุ่มสำหรับส่งข้อความหาเจ้าของเพจได้จากโฆษณาที่แสดงบน News Feedซึ่งสามารถคลิกที่ปุ่ม Send Message เพื่อติดต่อสอบถามได้ทันทีผู้ดูแลเพจต่าง ๆ ก็สามารถส่งข้อความตอบกลับลูกค้าจากคอมเม้นต์ได้ทันทีสามารถแก้ไขข้อความที่เซฟไว้ก่อนจะตอบกลับไปหาลูกค้าได้